ÁSZF

aszf

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2025. november 25. napjától visszavonásig

Preambulum

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.[1][2] Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, a későbbiekben visszakereshető, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

• Név: Török Anna egyéni vállalkozó
• Székhely: 2700 Cegléd, Törteli út 17.
• Üzlet és postacím: 2700 Cegléd, Arany u. 17/A
• Nyilvántartási szám: 20226888
• Engedélyszám: ES-615650
• Adószám: 60306395-2-33
• Telefonszám: +36 70/425-0590
• E-mail cím: annagazdabolt@gmail.com
• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., info@rackhost.hu

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

2.2. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a [Webáruház URL címe] weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül történik.

2.3. A Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

2.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokat a közzétételük időpontjától kell hatályosnak tekinteni.

3. A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

3.1. A Weboldalon megjelenített termékek online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

3.2. A Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenő képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról.

4. Különös rendelkezések növényvédő szerek vásárlására

4.1. A növényvédő szerek forgalmazása, vásárlása és felhasználása Magyarországon engedélyköteles tevékenység lehet. A Webáruházban forgalmazott növényvédő szerek forgalmi kategóriákba vannak sorolva (I., II., III.).

4.2. III. forgalmi kategóriájú (szabadforgalmú) növényvédő szerek: Ezen termékek megvásárlásához és felhasználásához nem szükséges engedély vagy szakképesítés.

4.3. I. és II. forgalmi kategóriájú növényvédő szerek: Ezen termékek vásárlására és felhasználására kizárólag érvényes növényvédelmi engedéllyel ("zöldkönyv" vagy azzal egyenértékű képesítés) rendelkező személyek jogosultak. A Vásárló a megrendelés leadásával büntetőjogi felelőssége tudatában nyilatkozik arról, hogy rendelkezik a termék megvásárlásához szükséges érvényes engedéllyel. A Szolgáltató jogosult az engedély számát és érvényességét a megrendelés során bekérni és ellenőrizni. Az engedély hiányában a Szolgáltató a megrendelés teljesítését megtagadja.

5. A rendelés menete

5.1. A vásárlás regisztrációval vagy anélkül is lehetséges.
5.2. A Vásárló a kiválasztott termékeket a „Kosárba” gomb használatával gyűjtheti össze. A kosár tartalmát a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja.
5.3. A megrendelés során a Vásárlónak meg kell adnia a személyes adatait (név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám), ki kell választania a szállítási és fizetési módot.
5.4. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló köteles elfogadni a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót, amit egy jelölőnégyzet bepipálásával tehet meg.
5.5. A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással véglegesíthető.
5.6. A megrendelésről a Szolgáltató 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit. Ez a visszaigazolás tájékoztató jellegű, és nem minősül a szerződés létrejöttének.
5.7. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy második, "Rendelés feldolgozva" vagy "Rendelését átadtuk a futárnak" tárgyú e-mailben értesíti a Vásárlót a megrendelés teljesítésének megkezdéséről.

6. Fizetési és szállítási feltételek

6.1. Fizetési módok:
* Utánvét: A vételárat és a szállítási költséget a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával.
* Banki átutalás: A Vásárló a megrendelés végösszegét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlaszámra utalja el. A termék a pénzügyi teljesítést követően kerül kiszállításra.
* Online bankkártyás fizetés: [Amennyiben van, itt kell feltüntetni a szolgáltató nevét, pl. Barion, SimplePay]

6.2. Szállítás:
* A kiszállítást szerződött futárszolgálat (továbbiakban: Futárszolgálat) végzi. A várható szállítási időről a Szolgáltató a termékoldalon és a visszaigazoló e-mailben is tájékoztatást ad.
* A szállítási díj a megrendelés értékétől és a választott szállítási módtól függ, melyet a rendszer a megrendelési folyamat során feltüntet.
* A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, valamint a sérült csomag átvételét megtagadni.

7. Elállási jog

7.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót (természetes személy) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
7.2. A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
7.3. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személyeket.
7.4. Ha a Vásárló élni kíván az elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikére.
7.5. A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
7.6. A Szolgáltató a Vásárló által kifizetett teljes összeget (beleértve a szállítási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott) haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
7.7. Kivételek az elállási jog alól: A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát:
* Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (pl. egyes biológiai növényvédő szerek) tekintetében.
* Zárt csomagolású termék tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta, és a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az eredeti állapotában már nem visszaállítható (pl. permetező maszkok, védőkesztyűk).
* Olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi színre kevert festék).

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság
* A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
* A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére ki is javíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
* A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.2. Termékszavatosság
* Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – az 8.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
* Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
* A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
* Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

8.3. Jótállás
* Meghatározott tartós fogyasztási cikkek (pl. egyes elektromos barkácsgépek) esetében a Szolgáltatót a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli.
* A jótállás időtartama a vételártól függően sávos:
* 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év.
* 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év.
* 250 000 forint eladási ár felett három év.
* A jótállás a Vásárló törvényből fakadó szavatossági jogait nem érinti.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

9.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.
9.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Vásárlónak átadja.
9.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban megválaszolja.
9.4. Panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is.
9.5. Békéltető testület: A termékek minőségével, biztonságosságával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vásárló eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.
* Pest Vármegyei Békéltető Testület
* Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
* E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
9.6. Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon keresztül a fogyasztók regisztrációt követően, az ott található űrlap kitöltésével nyújthatják be panaszukat. A platform elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Vegyes rendelkezések

10.1. A Szolgáltató nem felelős az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
10.2. A Szolgáltató jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen ÁSZF-et bármikor indoklás nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak.